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고객확인 제도

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고객확인 제도

금융기관 등이 제공하는 상품 및 서비스가 자금세탁 등의 불법행위에 이용되지 않도록 고객의 신원확인 및 검증, 거래관계의 목적 및 실소유자 확인 등 고객에 대해 합당한 주의를 기울이도록 하는 제도입니다.

서비스 이용 전
고객확인 등록은 필수

특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 따라,
빗썸 앱에서 고객확인 후 이용이 가능합니다.

명함노트
  • Step 01내 휴대폰 번호로
    본인 인증하고,
  • Step 02신분증을 촬영하여
    진위 확인한 뒤,
  • Step 03주소와 이용 목적 등
    내 정보 등록하고,
  • Step 04본인 계좌 인증하면
    고객확인 등록 끝!

빗썸 앱으로 간편한 고객확인!

고객확인은 앱으로 등록 가능하며 약 5분정도 소요됩니다.

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QR 코드

자주 하는 질문

  • 고객확인을 꼭 해야 되나요?

    고객확인 등록하지 않는 경우, 예약 주문 취소 및 신규 거래가 거절되며 서비스 이용이 제한되므로 반드시 완료해 주시기 바랍니다. 등록 기간은 공지를 통해 알려드립니다.

  • 본인 계좌 인증은 어떤 건가요?

    이체 내역을 확인할 수 있는 계좌로 인증을 받는 방법입니다. 다양한 은행 및 증권의 본인 계좌만 인증이 가능하며, 빗썸에서 보내는 1원의 입금자명을 입력하여 인증을 합니다.
    ※ 가상계좌, 보안계좌는 인증단어 확인이 어려울 수 있습니다.

  • 등록 중 취소되면 처음부터 하나요?

    신분증 진위 확인부터 24시간 이내 남은 단계를 이어서 등록하실 수 있습니다.

  • 추가 정보 제출은 어떤 건가요?

    일부 고객은 추가 심사가 진행될 수 있으며, 개인용 추가 정보 확인서 및 소득 증빙할 수 있는 파일을 이메일로 제출하셔야 합니다. (회원정보관리 > 추가 정보 제출 안내)

  • 반려되면 어떻게 되나요?

    내국인은 고객확인이 반려되면 알림톡(SMS)를 통해 안내해 드리며, 반려일로부터 7일 이내에 고객확인을 재등록 해야 합니다.

  • 반려 사유를 알 수 있나요?

    내국인은 고객센터(1661-5566)를 통해 확인할 수 있으며, 외국인은 이메일(info@bithumbcorp.com) 또는 홈페이지의 1:1문의를 통해 확인 가능합니다.

  • 심사 반려 후에는 고객확인을 못하나요?

    반려 후 고객확인 등록은 가능하지만, 빗썸 운영자 승인을 받은 후에 이용하실 수 있습니다.

  • 서비스 이용 불가라고 뜹니다.

    고객확인 결과 [자금세탁방지 및 공중협박자금조달 금지에 관한 업무 규정] 제43조에 의거한 요주의 인물로 확인되는 경우 서비스 이용이 불가하며, 이용 중인 모든 서비스가 취소 처리됩니다. 상세 사유는 고객센터(1661-5566) 또는 홈페이지 > 1:1문의를 통해 확인하세요.

  • 자금세탁이 뭔가요?

    불법재산의 취득·처분 또는 발생 원인에 관한 사실을 숨기고 합법적인 자산인 것처럼 은닉하는 행위를 말합니다.

  • 고객확인은 한 번만 하면 되나요?

    [자금세탁방지 및 공중협박자금조달 금지에 관한 업무 규정] 제34조(지속적인 고객확인)에 의거하여 서비스를 이용 중인 고객은 주기적으로 고객확인을 재이행 해야 합니다. 재이행 주기는 고객의 위험도 평가에 따라 3년/1년/6개월 단위로 설정되며, 재이행 종료일 한 달 전부터 알림톡과 이메일 통해 안내해 드립니다.

  • 레벨과 입출금 한도는 변경 되나요?

    고객확인 등록 완료 후 레벨이 변경될 수 있습니다. (출금 한도는 '입출금한도'에서 확인 가능합니다.)

  • 휴대폰번호 로그인 및 휴면 회원도 고객확인을 할 수 있나요?

    휴대폰번호 로그인 회원은 이메일 계정을 등록 후, 휴면 회원은 휴면 해제 후 등록 가능합니다.

  • 계정이 여러 개면 어떻게 해야 되나요?

    최초에는 계정 별로 각각 고객확인 등록을 해야하며, 이후 재이행 주기 도래 시에는 한 번만 등록하시면 됩니다.

  • 외국인도 고객확인을 할 수 있나요?

    휴대폰 본인확인이 가능한 국내 거주 외국인은 고객확인을 등록 할 수 있습니다.
    ※ 해외 거주 외국인은 고객확인을 등록 할 수 없습니다.

고객확인 심사가 반려되어
고객확인을 다시 진행하셔야 합니다.

반려 고객은 7일 이내 고객확인을 다시 진행하지 않을 경우, 고객님의 모든 계정이 차단될 수 있습니다.

반려 사유는 알림톡(SMS)을 확인하시거나, 고객센터(1661-5566)로 문의해 주세요.

QR코드를 스캔하거나 원하시는 방법으로
빗썸App을 통해 고객확인을 진행해주세요.

확인
승인하기
취소

고객확인 미등록 계정은 출금 및
상품•서비스 이용이 불가 합니다.
고객확인 등록을 진행해 주세요.

NH농협은행 계좌 연결을 하셔야
원화 마켓 및 상품•서비스
이용이 가능합니다.
계좌를 연결해 주세요.

BTC 오픈 시즌1은 종료되었습니다.

시즌2는 새로운 모습으로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.

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